央企守護消費者丨黃金般品質鍛造中國黃金

“2020年黃金沖破了每盎司2000美元大關，與疫情和避險需求有著直接的關系?！?

黃金避險、抗通脹、投資理財、婚嫁喜慶、生肖紀念、贈禮佳品……名揚海外的“中國大媽”對傳統黃金熱忱是黃金消費的縮影。今年春節檔，年輕人加入黃金飾品消費大軍，再次提振黃金消費信心。近日，世界黃金協會發布的《2021年黃金市場展望》中提到，預計全球經濟將在2021年開始復蘇。

黃金是財富、信用、幸福的象征。在消費者日常生活和國民經濟發展中，一直扮演著重要角色。買黃金最看重什么？高品質、可信賴，入選消費者詞典。為了讓廣大消費者放心消費，敢消費，一些優秀黃金珠寶企業嚴格遵照國家、行業和企業標準，確保產品質量，從源頭為消費者提供質量過硬、品質優良的產品，在服務環節提升服務質量，全面滿足消費者需求。

作為國務院國資委監管下的我國黃金行業唯一央企，中國黃金系列產品以更純、更赤、更值、更美的價值追求，多年來在廣大消費者中享有贊譽。堅持“黃金為民、送福萬家”的服務理念，中國黃金還為售出的產品提供服務，堅持走進社區提供免費清洗、保養、編繩等服務，為消費者帶來貼心、放心、溫馨的服務體驗。

幾十年來，我國黃金企業不斷適應經濟形勢發展，積極改革創新，為經濟發展注入新活力。被行業和消費者點贊的中國黃金，從2006年“中國黃金投資金條”正式亮相，到2008年“99999至純金”的率先推出，如今形成以“中國黃金”為母品牌的多品牌矩陣，集設計、加工、批發、零售、服務于一體，直營、加盟、銀行、大客戶和電商五大銷售渠道并行的黃金珠寶全產業鏈綜合體，致力為廣大消費者和投資者提供值得信賴的產品和服務。

“央企為民”。中國黃金看重提升在投資者和消費者心目中的價值為使命，履行央企責任，將企業發展融入經濟發展，為滿足人民日益增長的美好生活需要貢獻黃金力量。2021年2月5日，作為國家發改委第二批混改試點企業和國資委“雙百行動”企業，中國黃金成功登陸A股市場，股票代碼600916。?“上市不是休止符，而是加油站?！?

數據顯示，我國黃金消費量已連續7年位于世界第一。十三五期間，我國黃金消費量為5039.64噸。十四五已經開啟，新時代賦予我國黃金新的機遇和使命?！爸醒肫髽I背景，意味著要擔負起更為崇高的使命，帶領全行業前行?！?/span>

多年以來，黃金珠寶產業一直呈現高增長態勢，高質量發展成為必然。而中國黃金因品牌信任度高日益走進消費者心中，但市場上卻出現了不少“李鬼”品牌，對消費者利益、品牌形象及市場生態造成不良影響。為凈化市場，維護消費者利益和品牌形象，企業展開打假行動。據了解，自2012年至今，中國黃金通過積極維權，清理?“中國黃金”仿冒門店千余家。在2018年，“中國黃金”品牌商標獲得馳名商標保護，這是繼2014年獲得原國家工商行政管理總局商標評審委員會對“中國黃金China?Gold及圖”注冊商標維持有效裁定后的又一重大成果。

保護知識產權，用法律武器進行打假維權的同時，還要增加消費者對品牌的辨識度。據悉，中國黃金推廣和執行新版SI形象標準，以輕快、明亮、舒適的視覺效果吸引更多年輕消費群體，同時通過統一形象增強品牌識別度，配合打擊仿冒、盜版品牌。同時，也向消費者傳遞了“央企品牌、值得信賴”的品牌理念，營造一個買得更放心的消費環境。

消費拉動內需，在雙循環模式下，黃金飾品消費強勁，消費者熱衷的“賀歲金”“生肖金”“婚嫁金”等需求，不斷推動黃金消費上漲。中國黃金協會數據顯示，春節假期，我國黃金消費比去年增長超8成。黃金飾品依然是春節期間各大珠寶店的最主力產品。

隨著消費者購買習慣變化，及疫情影響，黃金珠寶企業紛紛轉移線上，“產品+渠道”在市場競爭中的作用日益顯現。為給消費者提供“愉快、專業、快捷”的新型購物體驗，中國黃金開啟了“電商實體雙渠道兼修”，打造線上線下全渠道連接消費者。公開信息顯示，截至2020年6月30日，中國黃金共有銷售店面2768家，其中直營店80家，加盟店2688家。

為進一步釋放消費能力，中國黃金著眼藏金于民和擴大內需戰略。統計數據顯示，2020年以來，輕型硬足金飾品在我國金飾市場保持著重要地位，購買者多為40歲以下的年輕消費者。中國黃金以5G時代背景，緊緊抓住數字化轉型、直播帶貨等新風口，通過參與國潮品牌設計和借力卡通形象，加深“中國黃金”在年輕人中的印象，滿足年輕消費者需求。

世界黃金協會中國董事總經理王立新表示，國內領先制造商已在2020年完成結構調整和設備升級，未來可以更好地滿足消費市場的新需求。

世界黃金協會認為，隨著中國經濟持續復蘇，2021年中國黃金消費市場將迎來進一步提升空間。在消費升級的趨勢下，企業如何脫穎而出，贏得口碑？業內專家表示，黃金珠寶行業拼的是包括品牌運營、渠道管理、設計研發和供應鏈整合等在內的綜合實力?；诖?，中國黃金正由“制造型”向“創造型”加速轉型。從文創故宮IP到承福金，再到打造黃金元素“金飯碗”……中國黃金在產品研發、工藝攻關、業務發展、行業標準、市場規范方面走在前端。

始于黃金，但不止于黃金?！案母锸亲顝姶蟮陌l展動力。中國黃金的‘混改’成果和此次成功上市，增強了企業活力、釋放了發展潛力，為打造具有全球競爭力的世界一流黃金珠寶企業奠定了堅實基礎?！?/span>

轉自中國消費者報

作者/龐建新
編輯/裴瑩?

監制/何永鵬 田珍祥